FAQ-OLD
Vanliga frågor
Det som behövs är att man har en uppkoppling som är bra och stabil. Hastigheter från 50 mb/s räcker, men vi rekommenderar att man har åtminstone 100 mb/s för bästa upplevelsen. Sen behöver man en enhet att kolla via, det kan vara allt från mobiltelefon, Smart TV, PC, Apple TV eller en androidbox. Vi har instruktioner för de flesta enheter och appar.
Ja, du kan ta med IPTV utomlands. Du behöver endast kontakta oss på supporten så ändrar vi land på ditt konto.
Nej, på Nordic VIP och NXT är det en enhet åt gången om du inte har ett Tvilling-abonnemang. Givetvis kan du ha ditt konto på fler enheter, men inte titta samtidigt. På Movieclub kan du dock se på två enheter åt gången.
1. Kontrollera att Internet funkar på enheten
2. Prova utan VPN om du har VPN igång. (Är du utomlands behöver vi ändra land på abb)
3. Ta bort strömmen helt till routern och enhet med IPTV i 10 minuter
4. Gör ett hastighetstest på enheten du använder via tex bredbandskollen.se
5. Kolla i vår Telegram-chatt om vi har rapporterat några kända problem
Om ovanstående inte har hjälpt så kontakta supporten och var gärna redo med följande uppgifter:
Ditt användarnamn eller m3u-länk
Vilken app/enhet du använder
Hastighet du får ut vid mätning på enheten du använder
Vi har inga bestämda öppettider. Men vi är här oftast från tidig morgon till sent på kvällen
Nej, du kan inte ångra ditt köp. Men hör av dig till supporten så ska vi göra allt som står i vår makt att få dig att bli nöjd med ditt köp
Nordic VIP och NXT är heltäckande tjänster där allt ingår, traditionell TV från hela Världen, all sport, VOD och serier ingår. De två är väldigt lika i kvalitet och utbud och bägge har väldigt lite nertid jämfört med andra liknande tjänster. Det är de två bästa tjänsterna som finns gällande Nordiskt utbud. Vi rekommenderar att man testar bägge före köp för att hitta sin favorit.
Movieclub är en tjänst för film och serie-älskaren, där ingår inga TV kanaler utan bara VOD och serier. Mycket större filmer kommer ut mycket tidigare här och utbudet här är större och helt annat än i de andra tjänsterna. Text saknas på det mesta i utbudet men har man en box eller app som stöder online subtitles så har man text på väldigt stor del av materialet. Movieclub rekommenderas som ett komplement till de andra tjänsterna.