Vad gör jag om det inte fungerar?

Om du upplever problem med din IPTV-tjänst kan du följa dessa enkla steg för att felsöka problemet på egen hand innan du kontaktar vår support. Det här kan hjälpa dig att snabbt åtgärda eventuella tekniska problem:

1. Kontrollera Din Internetanslutning: Se till att din enhet är korrekt ansluten till internet. Ibland kan ett enkelt problem med nätverksanslutningen vara orsaken till problemet.
2. Stäng Av VPN: Om du använder en VPN-tjänst, försök att stänga av den tillfälligt och testa din IPTV-anslutning igen. Om du befinner dig utomlands kan det också krävas att vi ändrar ditt land i ditt abonnemang för att det ska fungera korrekt.
3. Återställ Router och Enhet: Om problemet kvarstår, stäng av strömmen till din router och den enhet där du tittar på IPTV i minst 10 minuter. Detta kan ibland åtgärda eventuella temporära nätverksproblem.
4. Mät Din Internetanslutning: Gör en hastighetstest på den enhet du använder för att se till att din internetanslutning är tillräckligt snabb för att strömma IPTV-innehåll. Du kan använda tjänster som bredbandskollen.se för att utföra detta test.
5. Kontrollera Telegram-Chat: Ta en snabb titt i vår Telegram-chatt. Ibland kan vi rapportera om kända tekniska problem eller driftstörningar som kan påverka din IPTV-tjänst.

Om ingen av ovanstående åtgärder löser ditt problem, tveka inte att kontakta vår support. För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt och effektivt, se till att du har följande information redo:

• Ditt användarnamn eller M3U-länk.
• Den specifika appen eller enhet som du använder för IPTV.
• Hastigheten du uppmäter på den enhet du använder.

Vi är här för att hjälpa dig och se till att din IPTV-upplevelse är så smidig som möjligt.